购买流程

这里是如何购买:

1. 进入网站

2. 进入商品列表

3. 点击购买

常见问题

好帮优品秉承一贯的严谨态度,对商品的产地、工艺、原材料都严格把关,力求帮消费者甄选到最优质的商品,您可以放心选购。

好帮优品会根据商品所在地、顾客所在地和商品的尺寸重量优选物流配送商,确保优质用户体验。目前暂不支持自选快递,具体物流信息可在下单成功后“我的订单-追踪物流”中查看。

我们会在订单支付成功后1-3天内发货(节假日顺延,部分特殊商品七天内发货),送达时间视快递配送时间而定。

对于单笔所购商品总价金额(不含运费)大于或等于99元,我们提供一次免费送货服务(港澳台地区需大于或等于500元包邮; 部分商品的详情页服务政策中说明有单独的运费政策,以商详页运费说明为准)。

下单后我们会为您保留1小时,为确保订单的有效性,需要您在1小时内完成支付。

一般来说,网上支付是即时到账的。但有时因为网络原因,可能会有几分钟的延迟,请您耐心等待,并及时查询您的银行卡账户余额,如果费用已扣,但订单状态依然是“等待付款”,请联系客服处理。

好帮优品中的商品照片均以实物拍摄,颜色经设计师校对,由于不同的电脑显示器、光线、亮度都有差异,造成轻微色差难以避免。

订单支付前,用户可以在订单详情页中修改订单收货信息和发票信息,修改结果以实际页面修改提示为准。

下单时如未选择开发票,可在订单确认收货后180天内,在需补开发票的订单详情页申请补开(好帮优品App也可在“售后服务-发票服务”未开票订单列表申请开票)。确认收货超过180天的订单,请联系好帮优品在线客服咨询是否可补开。

您可以通过在线客服和电话联系客服。

订单中使用过的优惠券金额将按比例摊分到每件商品上,您是根据"券后结算价"来支付的。
例如:若订单中包含价格70元的商品A,价格30元的商品B,此单中用了10元优惠券(该券均适用A、B)。那么商品A上被摊分的金额等于:10(现金券金额)/100(订单总额)*70(商品A 的价格)=7元。因此商品A的实际支付价格为63元,若商品A发生退货,则退款金额也为63元。

按照实际支付货款退还。若您在该订单中使用过优惠券,则该优惠券不予返还,并按 "券后结算价"为商品退款。

登录好帮优品,在“个人中心-优惠券”中可查看您的优惠券,包括未使用、已使用、已失效优惠券。

商品发货后,非商品质量问题拒收产生的退回物流费用由用户承担。

为了维护广大好帮优品会员的合法权益,一旦发现存在如下恶意刷单、刷券的行为(包括但不限于以下行为):
1)从淘宝等其他非严选及合作商合法活动页面获得优惠券并下单购买的订单;
2)在好帮优品网站通过机器手段恶意批量刷取优惠券并在严选进行下单购买的订单;
3)利用软件、技术手段或其他方式,为套取商品、优惠券、优惠活动、运费或者其他利益的下单行为;

用户承诺其自愿接受严选对违规订单进行以下一项或多项操作:
1)取消订单;
2)不发货;
3)对已出库、发货的订单进行拦截、追回;
4)暂停或阻止后续在严选购物;
5)其他严选认为有必要的管控措施;

注:
1)对于本规则规定的违规订单,如订单被取消、不发货等,好帮优品不提供任何赔付、补偿;
2)对于本规则规定的违规订单,如订单被取消、不发货等,将按平台规则进行退款;
3)如对订单取消、不发货等情形有疑问,可与好帮优品客服进行联系。